La fréquence de remplacement recommandée pour la cartouche protect-home est de 2 ans.

La date effective peut varier en fonction de la taille de votre logement, de la dureté de l’eau, de votre consommation d’eau et du réseau de distribution. Sur cette base, nous vous indiquons individuellement la date optimale de remplacement.

Dropvital garantit une durée de vie de 2 ans, sauf accord contraire écrit.

Si vous le souhaitez, l'entretien peut être effectué par l'un de nos installateurs de service moyennant un supplément.

Par rapport à d’autres systèmes, l’entretien du protect-home est particulièrement réduit : pas de remplissage de sel, pas de cycles de régénération mensuels, pas de frais d’entretien récurrents. Seul le coût de la cartouche de rechange est à prévoir tous les 2 ans.

Contrairement aux adoucisseurs à base de sel, pour lesquels la garantie n’est souvent valable qu’en cas d’entretien régulier par le fabricant, la garantie dropvital reste valable indépendamment de l’entretien.

Oui. Vous pouvez facilement remplacer la cartouche vous-même. Chaque cartouche est accompagnée d'un code QR contenant les instructions d'entretien dans la langue de votre choix, ainsi qu'une vidéo claire expliquant la procédure étape par étape.

L'opération ne prend que quelques minutes : retirez l'ancienne cartouche, insérez la nouvelle, et le tour est joué. Aucune connaissance technique ni aucun outil spécial n'est nécessaire.

Sinon, l'un de nos techniciens de maintenance se fera un plaisir de remplacer la cartouche pour vous.

La cartouche protect-home fonctionne selon le principe de la cristallisation par ensemencement – un procédé purement physique qui trouve son origine dans la nature. Il repose sur le processus de biominéralisation, tel qu’on l’observe par exemple lors de la formation des coquilles de moules ou des coraux.

À l’intérieur de la cartouche se trouve un granulé catalyseur spécialement développé. Sa surface offre des sites de fixation ciblés pour les ions calcium et carbonate dissous dans l’eau. C’est à ces endroits que se forment, sans produits chimiques, sans électricité et sans autres additifs, des cristaux de calcaire microscopiques, appelés « cristaux d’ensemencement ».

Dès que ces cristaux d'ensemencement ont atteint une certaine taille, ils se détachent des granulés et sont acheminés vers votre réseau de canalisations par le flux d’eau. Les sites de fixation sur les granulés sont ainsi à nouveau libérés et le processus recommence depuis le début – de manière continue et autonome.

Dans le réseau de canalisations, les cristaux d’ensemencement fixent le calcaire en excès. Celui-ci se dépose de préférence sur les cristaux – et non sur vos canalisations, chaudières, échangeurs thermiques ou robinetterie. À chaque prélèvement d’eau, les cristaux chargés sont évacués par les points de prélèvement.

Important :
aucune substance n’est ajoutée ni retirée de l’eau. La composition de l’eau est entièrement préservée, y compris les précieux minéraux que sont le calcium et le magnésium.

Avec le protect-home, la dureté de l'eau mesurée reste inchangée – et c'est voulu.

Pour bien comprendre cela, il est important de savoir ce que mesure réellement un test de dureté : les bandelettes de test classiques et les méthodes courantes de mesure de la dureté ne détectent que la quantité totale d’ions calcium et magnésium présents dans l’eau. Elles mesurent donc la teneur en minéraux – ni plus, ni moins. Une simple mesure de la dureté ne permet pas de distinguer si ces minéraux sont librement disponibles, s’ils sont liés à des cristaux ou s’ils peuvent effectivement se déposer sous forme de calcaire.

C’est précisément là que réside le point crucial.

Voici ce qui se passe avec un adoucisseur au sel :
les adoucisseurs classiques éliminent physiquement le calcium et le magnésium de l’eau et les remplacent par du sodium. La mesure de la dureté indique alors une valeur plus faible, car les minéraux ne sont effectivement plus présents. Conséquence : l’eau est privée de minéraux précieux et sa teneur en sodium augmente.

Ce qui se passe avec protect-home :
la technologie des cristaux d’amorçage n’élimine pas les minéraux de l’eau, mais modifie leur comportement. Les ions calcium et carbonate se lient aux cristaux d’amorçage microscopiques. Sous cette forme liée, ils ne peuvent plus se déposer sous forme de calcaire sur les canalisations, les chauffe-eau ou la robinetterie. La protection anti-calcaire est ainsi active – mais les minéraux restent présents dans l’eau.

Comme la mesure de la dureté ne prend en compte que la quantité totale de minéraux et non leur état physique, elle continue d’indiquer le degré de dureté d’origine. Il ne s’agit pas d’un défaut du système, mais du résultat logique d’un procédé qui laisse délibérément les minéraux dans l’eau.

Pourquoi est-ce un avantage ?
Le calcium et le magnésium sont des minéraux essentiels pour le corps humain. Ils contribuent notamment à la formation des os et des dents et sont des vecteurs de goût : ce sont les minéraux qui confèrent à l’eau potable son goût naturel et frais.

En résumé :
la dureté de l’eau, en tant que valeur mesurée, reste inchangée, car les minéraux sont conservés. L’effet anti-calcaire est néanmoins assuré, car le calcaire se dépose sur les cristaux d’amorçage plutôt que sur votre installation. Ce n’est pas la valeur chiffrée indiquée sur la bandelette de test qui est déterminante, mais le comportement des minéraux dans l’eau.

Non. Le protect-home ne modifie pas le pH de l'eau.

Le traitement de l'eau est purement physique, sans échange d'ions ni modification chimique du pH. Le pH naturel, la conductivité et la dureté de l'eau d'origine restent inchangés.

Oui. Sur une période de plusieurs semaines, voire plusieurs mois, les dépôts de calcaire déjà présents dans vos canalisations peuvent être éliminés en douceur. Les cristaux d'amorçage dispersés dans l'eau modifient l'équilibre calcaire-acide carbonique de manière à ce que les dépôts existants soient progressivement éliminés.

Il est donc possible que, dans la phase initiale suivant l'installation, des particules de calcaire dissoutes apparaissent sporadiquement au niveau des points de prélèvement. Il s'agit d'un phénomène normal du processus de nettoyage et non d'un défaut du système.

Étant donné que les éléments responsables de la dureté, à savoir le calcium et le magnésium, sont délibérément laissés dans l'eau, il n'est pas possible d'empêcher totalement l'apparition de taches de calcaire sur les surfaces visibles telles que la robinetterie, les parois de douche en verre ou le carrelage.

La différence essentielle par rapport à l’eau non traitée : les dépôts sont nettement moins importants et s’éliminent beaucoup plus facilement. Les couches de calcaire tenaces et solidement incrustées, telles qu’elles se forment en l’absence de protection anti-calcaire, appartiennent désormais au passé.

La protection principale offerte par protect-home concerne l'installation d'eau potable, c'est-à-dire les canalisations, les chauffe-eau, les échangeurs thermiques et la robinetterie. Dans ces zones, les dépôts de calcaire sont en grande partie évités à des températures allant jusqu'à 80 °C.

Oui, sans aucune réserve. La technologie des cristaux de vaccination n’ajoute aucune substance à l’eau et n’en retire aucune. La composition de l’eau potable reste entièrement naturelle.

L'eau traitée convient à tout le monde, y compris aux femmes enceintes, aux nourrissons, aux enfants et aux personnes qui doivent ou souhaitent suivre un régime pauvre en sodium. Il n'y a aucune augmentation de la teneur en sodium, contrairement à ce qui se passe avec les adoucisseurs à base de sel.