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Ricerche più frequenti:
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni d’uso regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web, del negozio online e di tutte le relative funzioni, contenuti e servizi digitali di Dropvital.
Per la stipula di contratti relativi ai prodotti si applicano esclusivamente le Condizioni generali di contratto (CGC) vigenti. In caso di contraddizioni, prevalgono le CGC.
Il presente sito web è rivolto ai clienti residenti in Svizzera e nell’Unione Europea.
2. Titolare del sito
Dropvital AG
Landstrasse 170
LI-9494 Schaan
E-mail: info@dropvital.com
Telefon: +49 8093 6069370
3. Accesso al sito web
L'utilizzo del sito web è in linea di principio possibile senza registrazione. Per determinate funzioni può essere necessaria la creazione di un account cliente.
Gli utenti sono tenuti a fornire dati corretti e completi al momento della registrazione e a trattare i propri dati di accesso in modo riservato.
Dropvital si riserva il diritto di bloccare o cancellare gli account degli utenti in caso di uso improprio.
4. Conclusione del contratto nel negozio online
La presentazione dei prodotti non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.
Il contratto di vendita si conclude esclusivamente in conformità alle Condizioni Generali di Contratto.
5. Prezzi e modalità di pagamento
Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell’ordine.
Per i clienti nell’UE, i prezzi sono indicati comprensivi di IVA in vigore nel paese di consegna.
I pagamenti possono essere effettuati tramite fornitori di servizi di pagamento esterni. Si applicano inoltre le loro condizioni d’uso.
6. Spedizione e consegna
Le informazioni relative alla spedizione e alla consegna sono disciplinate nelle Condizioni generali di contratto.
I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti, salvo che non siano espressamente confermati come vincolanti.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del presente sito web, in particolare testi, immagini, grafici, loghi, marchi, denominazioni di prodotti, design, video e rappresentazioni tecniche, sono protetti dal diritto d’autore.
La riproduzione, la diffusione, la messa a disposizione del pubblico o qualsiasi altro utilizzo non sono consentiti senza il previo consenso scritto di Dropvital.
Il marchio Dropvital è protetto.
8. Disponibilità tecnica
Dropvital si impegna a garantire la disponibilità del sito web senza interruzioni, per quanto possibile. Tuttavia, non è possibile garantire un’accessibilità permanente.
Interventi di manutenzione, aggiornamenti di sicurezza o malfunzionamenti tecnici possono comportare limitazioni temporanee.
9. Responsabilità
La responsabilità di Dropvital è regolata dalle disposizioni di legge imperative della Svizzera e dell’Unione Europea.
Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per negligenza lieve.
Rimane impregiudicata la responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.
Dropvital non risponde dei danni derivanti da un uso improprio dei prodotti.
10. Link esterni
Il presente sito web può contenere link a siti web di terzi. Dropvital non ha alcuna influenza sui loro contenuti e non si assume alcuna responsabilità per i contenuti esterni.
11. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con l’informativa sulla privacy di Dropvital e con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare:
– Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD)
– Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD)
12. Diritti dei consumatori nell’UE
I consumatori residenti nell’Unione Europea godono di diritti legali, in particolare:
– Diritto di recesso ai sensi della direttiva UE sui diritti dei consumatori
– Diritti di garanzia ai sensi della legislazione nazionale
Tali diritti non sono limitati dalle presenti Condizioni d’uso.
13. Diritto applicabile e foro competente
Per i clienti residenti in Svizzera si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Per i consumatori residenti nell’UE si applica il diritto del paese di residenza abituale, nella misura in cui le norme imperative in materia di tutela dei consumatori lo prevedano.
Il foro competente per gli imprenditori è la sede di Dropvital.
Nota: per i contratti di vendita relativi ai prodotti si applicano in via prioritaria le disposizioni in materia di scelta del diritto applicabile e di foro competente contenute nelle Condizioni generali di contratto (Parte B).
14. Modifiche alle condizioni d’uso
Dropvital si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni d’uso. Fa fede la versione pubblicata sul sito web.
Dropvital AG
Sede: Liechtenstein
§1 Ambito di applicazione
(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito «CGC») di Dropvital AG (di seguito «Dropvital») si applicano a tutti i contratti relativi alla fornitura di merci e alla prestazione di servizi connessi a tali forniture da parte di Dropvital al cliente, salvo diversamente concordato in modo esplicito.
(2) Le presenti CGC si applicano in linea di principio ai contratti con i consumatori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
(3) Le presenti CGC si applicano in via esclusiva. Si esclude espressamente l’inclusione di condizioni del cliente contrarie, integrative o divergenti dalle presenti CGC. Tali condizioni non trovano applicazione nemmeno nel caso in cui Dropvital, pur essendone a conoscenza, effettui la fornitura o la prestazione senza opporre specifica opposizione.
(4) Le presenti CGC, nella versione jeweils gültige, si applicano anche alle future transazioni commerciali tra Dropvital e il cliente, salvo che nel singolo caso non venga stipulato un accordo scritto divergente.
§2 Diritti sui documenti
(1) Le offerte, i preventivi, i calcoli e tutti gli altri documenti redatti o forniti da Dropvital rimangono di proprietà di Dropvital e non possono essere resi accessibili a terzi, né riprodotti o utilizzati senza previo consenso scritto.
(2) Tutti i diritti d’autore, di brevetto, di invenzione e altri diritti di proprietà intellettuale relativi a campioni, dispositivi, utensili, disegni, bozzetti, calcoli e progetti realizzati da Dropvital spettano esclusivamente a Dropvital. La trasmissione a terzi è consentita solo previo consenso esplicito e scritto di Dropvital; a tal fine è richiesta la forma scritta.
(3) La cessione dei suddetti oggetti o documenti non comporta alcun trasferimento di diritti né la concessione di una licenza d’uso.
§3 Obblighi accessori del cliente
(1) Il cliente è tenuto a informare immediatamente Dropvital in merito a tutte le norme vincolanti di natura legale, amministrativa o di altro tipo applicabili nel proprio luogo di residenza o nel luogo di destinazione della merce a lui noto, qualora tali norme siano in contrasto con il contenuto del contratto o possano pregiudicarne l’esecuzione.
(2) Il cliente si impegna a fornire a Dropvital il supporto necessario, qualora, nell’ambito dell’adempimento del contratto, si debbano adottare misure nel paese del cliente o nel luogo di destinazione noto della merce.
§4 Conclusione del contratto
(1) La presentazione di prodotti e servizi non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine. Ciò vale anche nel caso in cui Dropvital, su richiesta del cliente, invii fatture provvisorie (proforma invoice) o dichiarazioni analoghe.
(2) Il contratto si perfeziona solo mediante una conferma d’ordine scritta da parte di Dropvital o mediante la spedizione della merce. In caso di ordini di grandi dimensioni, intermediari o situazioni analoghe, può essere richiesto un pagamento anticipato pari ad almeno il 50% del valore dell’ordine. Per gli ordini singoli nel settore B2C è generalmente dovuto un pagamento anticipato pari al 100%. La produzione e la consegna avvengono sempre solo dopo il completo adempimento di tali obblighi di pagamento.
(3) Un’offerta presentata dal cliente è vincolante per un periodo di due settimane a partire dalla data di ricezione da parte di Dropvital. Ciò non si applica qualora il cliente si sia espressamente riservato per iscritto il diritto di revoca.
§5 Oggetto del contratto
(1) L’entità della prestazione contrattualmente dovuta risulta dalla rispettiva conferma d’ordine. In assenza di un accordo esplicito, la prestazione è determinata in base alla destinazione d’uso abituale di merci dello stesso tipo. Un uso specifico previsto dal cliente è determinante solo se è stato espressamente comunicato per iscritto a Dropvital prima della conclusione del contratto e se è stato confermato per iscritto da Dropvital.
(2) L’oggetto del contratto si considera conforme al contratto nella misura in cui soddisfi i requisiti di legge presso la sede di Dropvital. Dropvital è responsabile del rispetto dei requisiti legali o amministrativi vigenti nel luogo di residenza del cliente, nel luogo di destinazione della merce o in un paese terzo solo se è stato fornito un esplicito consenso scritto in tal senso e il cliente ha adempiuto correttamente ai propri obblighi di collaborazione, in particolare ai sensi del §3. L’ottenimento di eventuali autorizzazioni necessarie spetta in linea di principio al cliente.
(3) Le specifiche tecniche, quali indicazioni di peso e dimensioni, descrizioni delle prestazioni e delle caratteristiche, nonché illustrazioni, disegni o altra documentazione, non costituiscono una garanzia di qualità. Determinate caratteristiche si considerano garantite solo se è stato stipulato un accordo scritto separato a tal fine; fa fede la dichiarazione di garanzia scritta.
(4) L’eventuale documentazione viene fornita di norma in lingua tedesca. L’obbligo di fornire la documentazione in un’altra lingua richiede un accordo scritto esplicito.
(5) Sono ammesse modifiche o adeguamenti successivi alla prestazione dovuta da Dropvital, purché siano consueti nel commercio o tecnicamente necessari e non comportino uno svantaggio irragionevole per il cliente.
(6) Oltre alla garanzia legale, Dropvital concede le seguenti garanzie volontarie del produttore:
La garanzia si estende esclusivamente ai difetti di materiale e di fabbricazione in caso di uso corretto e di regolare manutenzione. Il presupposto per l’applicazione della garanzia è il rispetto degli intervalli di manutenzione prescritti secondo le indicazioni del produttore.
Non è prevista alcuna garanzia aggiuntiva, in particolare per i costi di installazione, smontaggio o conseguenti.
La presente garanzia volontaria del produttore si aggiunge alla garanzia legale e non la limita in alcun modo.
§6 Termine di consegna; forza maggiore; consegna parziale; mancato rispetto del termine di consegna
(1) Salvo diversamente concordato per iscritto nel singolo caso, i termini di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti. Dropvital comunica al cliente la data effettiva di consegna per iscritto con un preavviso adeguato, di norma due settimane. La data di consegna da comunicare concretamente può discostarsi, fatti salvi i successivi paragrafi 2, 3, 5 e 6, al massimo di due settimane dal termine di consegna indicativo sopra menzionato.
(2) L’inizio di un termine di consegna presuppone che tutti i dettagli tecnici siano stati chiariti in via definitiva. Il termine di consegna decorre solo quando il cliente ha adempiuto integralmente ai propri obblighi di collaborazione in merito.
(3) Qualora sia stato concordato un obbligo di prestazione anticipata da parte del cliente, in particolare sotto forma di acconto o di prova di finanziamento, il termine di consegna decorre solo dopo il completo adempimento di tali obblighi.
(4) Dropvital ha diritto a opporre l’eccezione di inadempimento del contratto fintantoché il cliente non abbia adempiuto ai propri obblighi contrattuali.
(5) I termini di consegna concordati sono soggetti alla condizione che i fornitori di Dropvital effettuino le forniture a loro volta in modo regolare e tempestivo.
(6) In caso di forza maggiore, in particolare in caso di calamità naturali, inondazioni, carenze di materie prime, atti terroristici, scioperi o circostanze imprevedibili simili, il termine di consegna viene prorogato in misura adeguata. Dropvital informerà immediatamente il cliente dell’esistenza e della durata prevista di tale evento. Se un evento di forza maggiore si protrae ininterrottamente per più di sei settimane o se la data di consegna subisce un ritardo complessivo superiore a otto settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. In caso di forza maggiore sono escluse ulteriori pretese.
(7) Dropvital ha il diritto di effettuare consegne parziali, purché queste siano ragionevolmente accettabili per il cliente.
(8) Eventuali richieste di risarcimento danni dovute a ritardi o al mancato rispetto dei termini di consegna sono regolate esclusivamente dal §12 delle presenti CGC.
§7 Trasferimento del rischio
(1) Il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale della merce passa al vettore incaricato dal cliente al momento della consegna
(FCA – Incoterms 2010). Ciò vale solo nei confronti degli imprenditori
(2) Se il cliente non ritira la merce predisposta per la consegna al momento concordato, il rischio di perdita accidentale si trasferisce al cliente a partire da tale momento. Ciò vale solo nei confronti delle imprese.
§8 Ritardo nell’accettazione; danno da ritardo
(1) Qualora il cliente sia in mora di accettazione o ometta di prendere in consegna la merce nei tempi previsti ai sensi del §7, è tenuto a corrispondere a Dropvital, per ogni settimana di mora iniziata, un indennizzo forfettario pari allo 0,5% del valore dell’ordine o del valore della consegna parziale in questione, fino a un massimo complessivo del 5% del valore dell’ordine o della consegna parziale.
(2) Il cliente si riserva il diritto di dimostrare che il danno subito è inesistente o di entità inferiore. Dropvital si riserva il diritto di dimostrare l’esistenza di un danno di entità superiore.
§9 Prezzi; condizioni di pagamento
(1) Tutti i prezzi si intendono al netto, più l’IVA prevista dalla legge in vigore al momento della consegna.
(2) Salvo diverso accordo, i pagamenti devono essere effettuati in euro; in alternativa, il pagamento può essere effettuato in franchi svizzeri o in dollari statunitensi, purché ciò sia stato concordato. Qualora il pagamento in tali valute non sia giuridicamente o di fatto possibile, il pagamento dovrà essere effettuato nella valuta di riferimento presso la sede del cliente, facendo fede il valore della fattura in euro al momento della scadenza. Qualora ciò non fosse possibile, il pagamento dovrà essere effettuato in una valuta terza adeguata.
(3) Tutti i costi aggiuntivi, in particolare quelli relativi all’elaborazione dei pagamenti, al trasporto, ai dazi di importazione ed esportazione o alle tasse amministrative, sono a carico del cliente.
(4) Salvo diverso accordo scritto, i prezzi si intendono franco fabbrica.
(5) Il diritto allo sconto sussiste solo in caso di espresso accordo scritto.
(6) I pagamenti devono essere effettuati presso la sede di Dropvital nel Liechtenstein. Tutti i costi e i rischi connessi al pagamento sono a carico del cliente.
(7) Salvo diverso accordo scritto, i pagamenti sono esigibili entro dieci (10) giorni dal trasferimento del rischio.
(8) Qualora tra la conclusione del contratto e il trasferimento del rischio intercorrano più di quattordici settimane e tale ritardo non sia imputabile a Dropvital, quest’ultima ha il diritto di adeguare il prezzo in base all’aumento comprovato dei costi, in particolare a seguito dell’aumento dei prezzi delle materie prime.
§10 Reclamo per vizi; esclusione dei diritti di garanzia
(1) Il cliente è tenuto a verificare con cura l’assenza di vizi della merce consegnata senza indugio, al più tardi entro dieci (10) giorni lavorativi dal trasferimento del rischio, e a segnalare per iscritto i vizi riscontrati senza indugio, al più tardi entro tre (3) giorni lavorativi dalla loro scoperta. Qualora il trasferimento effettivo del rischio avvenga prima della data di consegna concordata (§ 6, n. 1, seconda frase), il termine per l’ispezione decorre solo a partire dalla data di consegna concordata.
(2) I difetti che non erano riconoscibili nell’ambito dell’ispezione di cui al comma 1 devono essere segnalati per iscritto entro e non oltre tre (3) giorni lavorativi dalla loro effettiva constatazione.
(3) La segnalazione dei difetti deve avvenire per iscritto e deve contenere una descrizione dettagliata da cui risultino i difetti contestati, le loro presunte cause e le conseguenze concrete. Su richiesta di Dropvital, devono essere messi a disposizione prove adeguate, in particolare documentazione fotografica o prove analoghe.
(4) In caso di mancato rispetto dei suddetti obblighi di ispezione e di reclamo, la consegna si considera accettata. In tal caso sono esclusi i diritti di garanzia o di risarcimento danni. Ciò non vale qualora un difetto sia stato dolosamente occultato o l’esclusione sia in contrasto con una garanzia espressamente concordata (§ 5, n. 3).
(5) Il cliente si fa carico di tutti i costi sostenuti da Dropvital a seguito di reclami per vizi infondati.
(6) I termini di cui ai commi 1 e 2 decorrono solo a partire dal momento in cui al cliente sia stata messa a disposizione la documentazione completa dovuta da Dropvital.
(7) Se i difetti non vengono segnalati entro due anni dalla consegna effettiva, sono esclusi i relativi diritti di garanzia. Ciò vale solo nei confronti delle imprese.
(8) Il cliente ha diritto a una garanzia volontaria di rimborso come segue:
La garanzia di rimborso copre il 100% del costo puro del prodotto. Sono espressamente esclusi i costi di installazione, smontaggio o rimozione.
(9) In caso di insoddisfazione di qualsiasi tipo, i costi del prodotto addebitati possono essere rimborsati al netto dei costi di installazione, delle cartucce utilizzate e di eventuali sconti concessi. I costi di smontaggio o di rimozione sono a carico del cliente e non rientrano nella garanzia di rimborso.
(10) Qualora negli impianti domestici venga accertata una protezione dal calcare dimostrabile, il diritto alla garanzia «soddisfatti o rimborsati» decade completamente. La prova viene fornita mediante adeguate procedure di verifica tecnica, in particolare tramite evaporazione e analisi TOC/COD.
(11) Se gli impianti non vengono sottoposti a manutenzione secondo gli intervalli previsti, decade qualsiasi diritto di garanzia. Qualora, nell’ambito di analisi tecniche, vengano riscontrate differenze misurabili, la protezione dal calcare si considera garantita; in tal caso non sussiste alcun diritto di garanzia.
(12) Qualora l’installazione venga effettuata da terzi, questi ultimi sono tenuti a trasmettere a Dropvital i dati rilevanti del cliente. In mancanza di tale comunicazione, l’installatore si assume la responsabilità di garantire che il cliente effettui la manutenzione in modo corretto secondo le indicazioni del produttore. Dropvital esclude qualsiasi responsabilità qualora non venga rispettata la manutenzione annuale dell’impianto domestico o la manutenzione prescritta del filtro per l’acqua potabile in base al segnale acustico.
(13) I partner di distribuzione agiscono in modo autonomo e partecipano al fatturato. Essi si assumono la piena responsabilità del corretto adempimento e della gestione dei diritti di garanzia nei confronti dei propri clienti. Dropvital non risponde degli obblighi di garanzia o delle dichiarazioni rilasciate autonomamente dai partner di distribuzione.
(14) Dropvital non si assume alcuna responsabilità per la funzionalità, lo stato o eventuali difetti di impianti, condutture o allacciamenti esistenti. La responsabilità di Dropvital si limita esclusivamente ai componenti forniti e alla loro corretta integrazione nell’ambito del rispettivo progetto.
§11 Diritti dell’acquirente in caso di inadempimento (diritti di garanzia); prescrizione; rapporto con il risarcimento dei danni
(1) In caso di adempimento difettoso da parte di Dropvital, ovvero qualora la prestazione effettiva si discosti da quella contrattualmente dovuta, i diritti del cliente sono regolati dalle seguenti disposizioni.
(2) In primo luogo, il cliente ha il diritto di richiedere l’adempimento successivo entro un termine ragionevole. La scelta tra riparazione o sostituzione spetta a Dropvital. Il cliente è tenuto a consentire a Dropvital o a terzi da essa incaricati l’accesso alla merce e a fornire tutta la collaborazione necessaria. I costi dell’adempimento successivo sono a carico di Dropvital, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo di destinazione diverso da quello originario.
(3) Qualora l’adempimento successivo non avvenga entro un termine ragionevole o non porti all’eliminazione dei difetti, il cliente ha il diritto di ridurre il prezzo di acquisto in misura adeguata.
(4) Il cliente può recedere dal contratto qualora
a) sussista una violazione sostanziale del contratto e
b) l’adempimento successivo non avvenga entro un termine ragionevole o risulti infruttuoso.
Il presupposto di cui alla lett. b) non si applica se la violazione del contratto è sostanziale e l’adempimento successivo è irragionevole per il cliente o palesemente privo di prospettive di successo.
(5) Il cliente ha inoltre il diritto di recedere dal contratto qualora Dropvital, nonostante un termine di adempimento supplementare ragionevole, che in linea di principio deve ammontare ad almeno due settimane, non effettui la consegna in caso di ritardo. Si applica per analogia il § 6, comma 6.
(6) Il cliente deve far valere i propri diritti ai sensi dei commi 2–5 entro un termine ragionevole e sollecitare per iscritto Dropvital ad adottare le misure necessarie.
(7) Se l’inadempimento riguarda solo una parte della fornitura, i diritti si limitano a tale parte, a meno che non sussista una violazione sostanziale del contratto nel suo complesso.
(8) Sono
Per i consumatori si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge ai sensi del § 21 delle presenti CGC.
(9) La risoluzione del contratto o la consegna sostitutiva presuppongono che il cliente possa restituire la merce ricevuta sostanzialmente nelle condizioni originali.
(10) Sono esclusi i diritti derivanti da un uso improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni d’uso o di manutenzione.
(11) Per le richieste di risarcimento danni dovute a vizi si applicano le disposizioni di cui al comma 4, tenendo conto del §12.
§12 Responsabilità
(1) Dropvital risponde, ai sensi delle disposizioni di legge, per i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.
(2) Rimane impregiudicata la responsabilità ai sensi della normativa applicabile in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi.
(3) In caso di assunzione di una garanzia contrattuale, Dropvital risponde nei limiti della rispettiva dichiarazione di garanzia.
(4) Dropvital risponde illimitatamente per i danni causati dolosamente o per grave negligenza.
(5) In caso di grave negligenza, la responsabilità è limitata al triplo del valore dell’ordine in questione. Se tale importo è inferiore a 25.000 EUR, la responsabilità è limitata a un massimo di 25.000 EUR in caso di danno comprovato.
(6) È esclusa la responsabilità per altre violazioni degli obblighi dovute a negligenza o per danni indipendentemente dalla colpa, nella misura consentita dalla legge.
§13 Compensazione; diritto di ritenzione
(1) La compensazione da parte del cliente è ammessa solo con crediti incontestati o accertati con sentenza passata in giudicato.
(2) Per l’esercizio del diritto di ritenzione si applica per analogia il comma 1.
§14 Riserva di proprietà
(1) La merce consegnata rimane di proprietà di Dropvital fino al completo pagamento di tutti i crediti.
(2) Il cliente è tenuto ad assicurare a proprie spese la merce soggetta a riserva di proprietà contro i danni causati da incendio, allagamento e furto.
§15 Diritto applicabile
(1) Si applica il diritto del Principato del Liechtenstein, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).
(2) Restano impregiudicate le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori dello Stato in cui il cliente ha la propria residenza abituale.
(3) Il comma 1 si applica per analogia alle pretese extracontrattuali.
§16 Foro competente
(1) Per i consumatori si applicano i fori competenti previsti dalla legge. I consumatori possono far valere i propri diritti presso il tribunale del proprio domicilio.
(2) Per le azioni legali intentate da Dropvital nei confronti dei consumatori, il foro competente è quello del domicilio del consumatore.
(3) Per gli imprenditori, il foro competente esclusivo è Vaduz, Liechtenstein.
§17 Disposizioni varie; forma scritta
(1) Tutte le dichiarazioni relative al presente contratto devono essere redatte nella lingua del contratto.
(2) Il cliente non è autorizzato a cedere a terzi, in tutto o in parte, i diritti o gli obblighi derivanti dal presente contratto senza il previo consenso scritto di Dropvital.
(3) Le modifiche o le integrazioni alle presenti CGC, nonché la rinuncia alla loro applicazione, richiedono la forma scritta. Ciò vale anche per la rinuncia al requisito della forma scritta.
(4) Qualora singole disposizioni delle presenti CGC risultassero totalmente o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione inefficace si considera concordata una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace. Lo stesso vale in caso di lacune normative.
§18 Obblighi di marketing e comunicazione
I partner di distribuzione di Dropvital si impegnano a pubblicare immediatamente e senza modifiche sul proprio sito web, non appena ricevuti, tutti i documenti aggiornati relativi ai prodotti e alla vendita forniti da Dropvital, in particolare opuscoli, schede tecniche e descrizioni dei prodotti, rendendoli accessibili ai clienti finali. Non sono ammesse modifiche, adattamenti o interventi redazionali sui contenuti senza l’esplicito consenso scritto di Dropvital.
Il partner di distribuzione deve assicurarsi con particolare cura che tutte le informazioni corrispondano alla documentazione ufficiale di Dropvital. In caso di violazione di tali obblighi, Dropvital si riserva il diritto di recedere dal contratto di distribuzione senza preavviso e di richiedere il risarcimento dei danni.
§19 Prevalenza delle norme imperative a tutela dei consumatori
(1) Qualora il cliente sia un consumatore, si applicano in via integrativa e prevalente le disposizioni imperative di legge in materia di tutela dei consumatori dello Stato in cui il cliente ha la propria residenza abituale.
(2) Qualora singole disposizioni delle presenti CGC non fossero compatibili con il diritto di tutela dei consumatori imperativo, le restanti disposizioni rimangono valide; la disposizione inefficace è sostituita dalla norma di legge.
§20 Trasferimento del rischio nei confronti dei consumatori
In deroga al §7, per i consumatori il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale della merce si trasferisce solo al momento dell’effettiva consegna al consumatore o a una persona da lui designata autorizzata al ricevimento.
§21 Termine di garanzia per i consumatori
In deroga al § 11, comma 8, il termine di garanzia legale per i consumatori è di due anni a decorrere dalla consegna della merce, a meno che disposizioni di legge imperative non prevedano un termine più lungo.
La garanzia volontaria del produttore rimane inalterata.
§22 Obbligo di ispezione e di reclamo per i consumatori
Gli obblighi di ispezione e di reclamo disciplinati dal §10 non costituiscono termini di prescrizione nei confronti dei consumatori.
I consumatori sono pregati di segnalare i difetti evidenti il prima possibile, al fine di consentire un'efficace gestione della pratica. La mancata segnalazione non comporta tuttavia la perdita dei diritti di garanzia previsti dalla legge.
§23 Ritardo nell’accettazione da parte dei consumatori
La disposizione di cui al §8 si applica nei confronti dei consumatori solo nella misura consentita dalla legge. Il consumatore si riserva il diritto di dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno subito è stato di entità notevolmente inferiore.
§24 Chiarimento sulla garanzia «soddisfatti o rimborsati»
La garanzia «soddisfatti o rimborsati» disciplinata dal §10, commi 8–10, costituisce una prestazione aggiuntiva volontaria ed è indipendente dai diritti legali di recesso o di garanzia.
§ Avviso specifico sul prodotto
(1) I prodotti offerti da Dropvital sono destinati al trattamento tecnico dell’acqua e all’ottimizzazione dei parametri fisici e chimici dell’acqua.
(2) I prodotti non sono dispositivi medici ai sensi del Regolamento UE sui dispositivi medici (MDR) e non sono destinati alla diagnosi, al trattamento, alla cura o alla prevenzione di malattie.
(3) Le dichiarazioni relative alla qualità dell’acqua si riferiscono esclusivamente a parametri tecnici misurabili secondo le rispettive specifiche di prodotto.
(4) Non vengono né assicurati né garantiti effetti individuali sulla salute.
§ Immagini dei prodotti e dati sulle prestazioni
(1) Le immagini presenti nel negozio online hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.
(2) I dati sulle prestazioni si basano su test interni o misurazioni di laboratorio effettuate in condizioni definite.
(3) Sono possibili variazioni dovute alla qualità dell’acqua, all’installazione o alla manutenzione.
§ Requisiti tecnici
(1) Il corretto funzionamento dei prodotti presuppone condizioni tecniche adeguate.
(2) Dropvital non si assume alcuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti riconducibili a impianti esistenti, condutture o condizioni strutturali.
§ Installazione a regola d’arte
(1) I prodotti che richiedono un collegamento fisso alla rete idrica devono essere installati esclusivamente da aziende specializzate qualificate.
(2) Il cliente è tenuto a garantire in modo dimostrabile che l’installazione sia eseguita a regola d’arte.
(3) Danni o malfunzionamenti imputabili a un’installazione non a regola d’arte non danno diritto ad alcuna pretesa nei confronti di Dropvital.
§ Verifica degli impianti esistenti
(1) Prima della messa in funzione, è necessario verificare il corretto funzionamento, la tenuta e la corretta regolazione dell’impianto idraulico esistente, in particolare dei dispositivi di bypass o di commutazione.
(2) Tale obbligo sussiste indipendentemente dal produttore o dall’età del sistema esistente.
(3) In caso di mancata verifica o qualora il sistema esistente presenti difetti, decade ogni responsabilità per malfunzionamenti o danni consequenziali che ne derivino.
§ Verifica del sistema di bypass e requisiti di installazione (consolidato)
1) Il cliente deve assicurarsi che gli impianti Dropvital siano installati esclusivamente da un idraulico o da un tecnico di impianti domestici qualificato e competente.
Nell’ambito dell’installazione, l’installatore incaricato è tenuto a verificare il corretto funzionamento, la tenuta e la corretta regolazione del sistema di bypass esistente, nonché di eventuali moduli di bypass di nuova installazione, sostituiti o integrati. Tale obbligo vale indipendentemente dal produttore, dall’età o dalla tipologia specifica del sistema di bypass esistente.
2) Poiché le strutture dei bypass possono variare a seconda del produttore, della versione e della concezione tecnica, la relativa verifica deve essere effettuata prima o, al più tardi, nel corso dell’installazione dell’impianto Dropvital. Tutti i difetti, i malfunzionamenti, le perdite o le regolazioni necessarie riscontrati nel sistema di bypass devono essere documentati per iscritto prima della messa in funzione e comunicati al cliente in modo comprensibile.
2) In assenza di tale verifica regolare o qualora il sistema di bypass esistente risulti difettoso, non funzionante o non correttamente regolato, Dropvital non si assume alcuna responsabilità per i malfunzionamenti, i danni consequenziali, i malfunzionamenti dell’impianto o i costi aggiuntivi che ne derivino.
3) I costi aggiuntivi, gli interventi di assistenza, le verifiche tecniche o le riparazioni dovuti a una verifica insufficiente, a un difetto o a una regolazione errata del sistema di bypass saranno addebitati al cliente in base al tempo effettivamente impiegato, secondo il listino prezzi in vigore.
