Ultima versione: 26 febbraio 2026

dropvital gestisce questo negozio online e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi ad essi correlati, al fine di offrire a voi, in qualità di clienti, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). dropvital si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando l’utente visita o utilizza il sito web, effettua un acquisto o altra transazione tramite i Servizi, oppure comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei dati personali dell’utente.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l’utente conferma di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di acconsentire alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei propri dati, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che identificano l’utente o un’altra persona o che possono essere direttamente associate all’utente. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da rendere impossibile l’identificazione o l’attribuzione all’utente. A seconda di come interagite con i Servizi, del luogo in cui risiedete e di quanto consentito o prescritto dalla normativa vigente, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, inclusi numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, sostituisci o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni fornite quando ci contattate, ad esempio quando inviate una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, ivi incluse le modalità e i tempi con cui interagisci con i Servizi o li consulti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi. Raccogliamo i dati, tra l’altro, quando create un account, accedete o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi: raccogliamo i dati, tra l’altro, dal Suo dispositivo o quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita il nostro sito web, nonché tramite l’uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l’altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando questi raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altri fornitori terzi

Come utilizziamo i vostri dati personali?

A seconda di come interagite con noi o di quali servizi utilizzate, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i servizi. Ciò comprende, tra l’altro, l’adempimento del nostro contratto con l’utente, l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, la memorizzazione delle configurazioni e degli articoli di interesse, l’invio di notifiche relative all’account, la creazione, la gestione e l’amministrazione dell’account, l’organizzazione della spedizione, l’agevolazione di resi e cambi, la possibilità per l’utente di lasciare recensioni, e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata per l’utente, ad esempio consigliandogli prodotti in base ai suoi acquisti. Ciò può includere anche l’utilizzo dei dati personali dell’utente per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta ordinaria e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi offerti dai Servizi o da altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare e indagare su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, adottare misure per proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della protezione delle credenziali di accesso al vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o altre credenziali di accesso con altre persone.
• Comunicazione con l’utente. Utilizziamo i dati personali dell’utente per fornire assistenza clienti e servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle richieste dell’utente e mantenere il nostro rapporto commerciale con l’utente.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per ottemperare alla normativa vigente o per rispondere ad azioni procedurali legittime, comprese le richieste da parte delle forze dell’ordine o delle autorità di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti contenziosi, nonché per indagare su potenziali violazioni dei nostri Termini o delle nostre Linee guida o per far rispettare tali Termini e Linee guida.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Nel caso di Shopify, si tratta di fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing e mostrano pubblicità all’utente. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulle attività online dell’utente presso diversi rivenditori e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i vostri dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni che vi riguardano al fine di mostrarvi pubblicità e comunicazioni di marketing mirate basate sulle vostre attività online presso diversi rivenditori e siti web.
• Se ci richiedi o ci dai in altro modo il tuo consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per consegnarti prodotti, oppure se utilizzi widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Trasmettiamo dati personali alle nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi e migliorare i Servizi stessi. I dati che trasmettete ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terze parti, che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di residenza, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. Al fine di proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti tramite le vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti in merito all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, consulta l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui elencati tramite il link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l’utente segue collegamenti a siti web che non sono siti affiliati o che non sono da noi controllati, è opportuno che verifichi le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della protezione dei dati o della sicurezza di tali siti web, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite dall’utente in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna restrizione relativa al loro utilizzo da parte nostra o da parte di terze parti. L’inserimento di tali link da parte nostra non implica che approviamo i contenuti di tali piattaforme né i loro proprietari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nel proprio Paese. Se siete i genitori o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna «divulgazione» o «vendita» (secondo la definizione di tali termini nella normativa vigente) di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che, pertanto, non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, anche le informazioni che ci inviate possono essere soggette a rischi durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri quando ci trasmettete informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori. Tra questi figurano, ad esempio, la necessità di utilizzare i dati per gestire il vostro account, fornirvi servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e le vostre opzioni

A seconda del luogo di residenza, l’utente potrebbe godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta dell’utente nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che abbiamo conservato su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali da noi conservati che vi riguardano.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiederci la rettifica dei dati personali errati che abbiamo conservato su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo conservato su di voi e di richiedere che li trasmettiamo a terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle impostazioni di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali. Potete opporvi in qualsiasi momento alla ricezione di tali e-mail utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se decidete di non riceverle, potremo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare tali diritti, se indicato nei Servizi, oppure contattandoci tramite i dati di contatto riportati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui diritti di cui disponete, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visitate il sito https://privacy.shopify.com/en.

L’esercizio di tali diritti non comporta alcun svantaggio per l’utente. Laddove consentito o richiesto dalla normativa vigente, potremmo dover verificare l’identità dell’utente prima di poter elaborare le sue richieste. In conformità con le leggi applicabili, l’utente può nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per conto suo al fine di esercitare i propri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo a quest’ultimo di dimostrare che l’utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto. A tal fine, potrebbe essere necessario che l’utente confermi la propria identità direttamente a noi. Risponderemo alla richiesta tempestivamente, nel rispetto della normativa vigente.

Reclami

Se avete reclami in merito al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, avete il diritto di opporvi alla nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando il vostro reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati. Se desiderate consultarlo, potete farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di tenere presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o accordi equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che garantisca comprovatamente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per tenere conto di modifiche alle nostre procedure o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, modificheremo di conseguenza la data dell’«Ultima versione» e provvederemo a dare la comunicazione richiesta dalla normativa vigente.

Contatti

In caso di domande sulle nostre procedure di protezione dei dati o sulla presente informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti che vi spettano, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero , via e-mail all’indirizzo info@dropvital.com o per posta all’indirizzo Landstrasse 170, Schaan, 9494, LI. Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.