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Ricerche più frequenti:
1. Ambito di applicazione
La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Dropvital.
Per i consumatori dell’Unione Europea si applicano inoltre le disposizioni di legge imperative in materia di tutela dei consumatori.
2. Aree di consegna
Effettuiamo consegne in:
I paesi di consegna disponibili vengono visualizzati durante la procedura d'ordine.
3. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono indicate in modo trasparente durante la procedura di checkout.
Per le consegne all’interno dell’UE, i prezzi sono indicati comprensivi dell’IVA prevista dalla normativa vigente nel paese di destinazione.
Per le consegne al di fuori della Svizzera o dell’UE potrebbero essere applicati ulteriori dazi doganali, tasse di importazione o imposte. Tali costi sono a carico del cliente.
4. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1–3 giorni lavorativi.
Nei fine settimana e nei giorni festivi non viene effettuata alcuna elaborazione degli ordini.
In caso di domanda eccezionalmente elevata o di ritardi tecnici, i tempi di elaborazione potrebbero prolungarsi.
5. Tempi di consegna
I tempi di consegna previsti sono:
Svizzera: 1–4 giorni lavorativi UE: 2–8 giorni lavorativi
Questi dati sono indicativi e non vincolanti.
Dropvital non si assume alcuna responsabilità per ritardi causati dai corrieri, dalle operazioni di sdoganamento o da cause di forza maggiore.
6. Trasferimento del rischio
Per i consumatori:
Il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale della merce si trasferisce al consumatore solo nel momento in cui la merce è stata consegnata a lui o a un terzo da lui designato.
Per gli imprenditori:
Il rischio si trasferisce all’acquirente al momento della consegna della merce al corriere.
7. Consegne parziali
Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali, purché ciò sia ragionevole per il cliente.
8. Rifiuto di accettazione o mancato ritiro
Qualora una consegna venga rifiutata senza motivo legittimo o non venga ritirata, ci riserviamo il diritto di:
da un eventuale rimborso.
9. Danni da trasporto
Si prega di controllare la merce immediatamente dopo il ricevimento per verificare la presenza di eventuali danni da trasporto.
I danni evidenti devono essere segnalati, se possibile, direttamente al corriere e comunicati anche a Dropvital via e-mail all'indirizzo info@dropvital.com.
I diritti di garanzia previsti dalla legge rimangono invariati.
10. Ritiro di persona
Qualora previsto, il ritiro in sede è possibile solo previo appuntamento.
