Diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie gilt für alle Bestellungen über den Onlineshop von Dropvital.
Sie gilt für Verbraucher im Sinne des anwendbaren Rechts. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer gilt Abschnitt 9.
Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
bei mehreren Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Dropvital AG
Landstrasse 170
LI-9494 Schaan
Telefon (CH): +41 44 344 35 44
Telefon (DE): +49 8093 6069370
E-Mail: info@dropvital.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bequem und unmittelbar online können Sie Ihren Widerruf zudem über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären: https://dropvital.com/pages/widerruf-formular (siehe Abschnitt 3).
Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht vorgeschrieben; ein formloser Widerruf per Brief oder E-Mail genügt ebenfalls. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Zusätzlich zu den vorstehend genannten Wegen stellen wir Ihnen eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung, über die Sie Ihren Widerruf unmittelbar online erklären können: https://dropvital.com/pages/widerruf-formular
Nach dem Aufrufen der Widerrufsfunktion können Sie die zur Identifizierung Ihres Vertrags erforderlichen Angaben machen bzw. bestätigen und Ihren Widerruf anschließend durch eine gesonderte Schaltfläche verbindlich erklären. Über den Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (in der Regel per E-Mail) mit Angabe des Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich vorgesehen, nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein besteht bei online geschlossenen Verträgen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein allfälliges gesetzliches Widerrufsrecht bei bestimmten Vertriebsformen (z. B. Haustür- oder Telefonverkäufen) nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bleibt unberührt.
Unabhängig davon gewährt Dropvital freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern:
die Ware unbenutzt ist,
keine Gebrauchsspuren vorliegen,
sämtliche Komponenten vollständig sind und
die Originalverpackung vorhanden ist.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Dieses freiwillige Rückgaberecht kann von Dropvital jederzeit angepasst werden, ohne dass dadurch bereits geschlossene Verträge betroffen sind.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Für Verbraucher in der EU gelten die jeweiligen nationalen Gewährleistungsregelungen gemäss EU-Verbraucherschutzrecht; für Verbraucher in der Schweiz und in Liechtenstein gelten die gesetzlichen Bestimmungen des jeweils anwendbaren Rechts.
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@dropvital.com und senden Sie uns Fotos sowie Ihre Bestellnummer mit.
Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Rücknahmen erfolgen ausschliesslich nach individueller Vereinbarung.
Dropvital AG
Landstrasse 170
LI-9494 Schaan
E-Mail: info@dropvital.com
Telefon (CH): +41 44 344 35 44
Telefon (DE): +49 8093 6069370
