Aus hygienischen Gründen empfehlen wir einen Filterwechsel spätestens nach 12 Monaten.

Der tatsächliche Wartungsintervall kann je nach Hausgrösse, Wasserhärte, Wasserverbrauch, Leitungsnetz und Nutzungsprofil variieren. Auf dieser Basis teilen wir Ihnen den optimalen Wechselzeitpunkt individuell mit.

Der soft-home garantiert eine Laufzeit von 12 Monaten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Ersatzfilter für den soft-home kostet 399 EUR.

Auf Wunsch kann die Wartung durch einen unserer Service-Installateure durchgeführt werden. Der Serviceeinsatz kostet zusätzlich 200 EUR.

Im Unterschied zu salzbasierten Enthärtungsanlagen, bei denen die Garantie oft nur bei regelmässigem Service durch den Hersteller bestehen bleibt, bleibt die Garantie bei Dropvital unabhängig vom Service erhalten.

Für den soft-home gilt eine 20-jährige Herstellergarantie.

Die Wartung kann problemlos selber getätigt werden. Zu jeder Kartusche erhalten Sie einen QR-Code mit der Wartungsanleitung in der gewünschten Sprache sowie einem übersichtlichen Schritt für Schritt Video.

In der soft-home Kartusche binden sich Calcium- und Magnesiumionen im Wasser an Apfelsäure. Dabei entstehen stabile organische Komplexe, insbesondere Calcium-Malat und Magnesiummalat. Diese Komplexierung verändert den chemischen Zustand der Mineralien grundlegend.

Durch die Bindung an Apfelsäure liegen die Mineralien nicht mehr als frei verfügbares Calciumcarbonat vor. Dadurch können sie nicht mehr zu klassischem Kalk (CaCO₃) auskristallisieren und sich an Leitungen, Armaturen oder Oberflächen anlagern.

Die Mineralien bleiben im Wasser, sind jedoch chemisch gebunden.

Diese organisch gebundenen Mineralien lösen sich unter normalen Betriebs- und Haushaltsbedingungen nicht wieder aus der Bindung, sodass es nicht mehr zur Neubildung von Kalk kommt. Das gilt auch bei Erwärmung des Wassers, da die Calciumionen nicht mehr in der für Kalkbildung notwendigen freien Form vorliegen.

Der entscheidende Unterschied zu physikalischen Umwandlungssystemen besteht darin, dass der Kalk nicht lediglich in seiner Kristallform verändert, sondern chemisch gebunden wird. Der soft-home arbeitet damit nicht über Impfkristalle, Magnetisierung oder Verwirbelung, sondern über eine gezielte organische Komplexierung der kalkbildenden Ionen.

Wichtig:

Die Mineralien werden nicht entfernt, sondern dauerhaft gebunden. Die Wasserzusammensetzung bleibt erhalten, während Kalkablagerungen zuverlässig verhindert werden.

Klassische salzbasierte Enthärtungsanlagen arbeiten hingegen über Ionentausch. Dabei werden Calcium- und Magnesiumionen unabhängig von ihrer Funktion vollständig aus dem Wasser entfernt und durch Natriumionen ersetzt. Somit ist bei Salzanlagen eine selektive Unterscheidung zwischen kalkbildenden Ionen und mineralischen Bestandteilen technisch nicht möglich.

Im Gegensatz zu klassischen salzbasierten Enthärtungsanlagen, bei denen Calcium- und Magnesiumionen durch Natriumionen ersetzt werden, arbeitet der soft-home ohne Ionentausch und ohne Salz. Die natürlichen Mineralien bleiben vollständig im Wasser enthalten.

Stattdessen werden Calcium- und Magnesiumionen durch Apfelsäure organisch komplexiert. Dabei entstehen stabile Mineral-Malat-Komplexe, insbesondere Calcium-Malat und Magnesium-Malat. Diese organisch gebundenen Mineralien sind bis zu 100-fach wasserlöslicher als klassisches Calciumcarbonat (CaCO₃) und stehen damit nicht mehr für die Bildung von Kalkablagerungen zur Verfügung.

Durch diese Komplexierung bleiben die Mineralien im Wasser gelöst, können sich jedoch nicht mehr als harter Kalk an Leitungen, Armaturen oder Geräten absetzen. Im praktischen Ergebnis verhält sich das Wasser wie weiches Wasser, obwohl die Mineralzusammensetzung erhalten bleibt.

Auch bei Erwärmung, beispielsweise im Heisswasserbetrieb oder beim Kochen, bleiben die Mineralien überwiegend in der organisch gebundenen Form. Die für Kalkbildung notwendige Reaktion mit Carbonat-Ionen wird dadurch wirksam unterbunden.

Einordnung der Messwerte

Herkömmliche Teststreifen oder einfache Härtemessungen zeigen weiterhin die ursprüngliche Wasserhärte an, da sie lediglich die Gesamtmenge gelöster Mineralionen erfassen. Sie unterscheiden nicht zwischen frei verfügbaren Härtebildnern und organisch komplexierten Mineralien. Entsprechend bleibt auch der TDS-Wert (Total Dissolved Solids) unverändert.

Entscheidend ist nicht der Messwert durch billige Teststreifen die nur darauf ausgelegt sind auf Mineralionen zu reagieren, sondern das chemische Verhalten der Mineralien im Wasser:

• Die Mineralien sind gebunden, hoch wasserlöslich und kalkinaktiv – Kalkablagerungen bleiben aus, ohne dass Mineralien entfernt oder Natrium zugeführt wird.
• Durch die Bindung an Apfelsäure der Mineralien entsteht Magnesium-Malat und Kalzium-Malat.
• Kein Magnesiumcitrat, kein Magnesiumsulfat und kein Magnesiumoxid.

Es lohnt sich, selbst zu googeln 😉

Nein. Der soft-home verändert den pH-Wert des Wassers nicht.

Die Wasserbehandlung erfolgt ohne Ionentausch und ohne chemische pH-Verschiebung. Der natürliche pH-Wert des Ausgangswassers bleibt unverändert.